Cómo montar una Clínica Dental

En el siguiente post, el equipo de it’s singular, especialista en el diseño de interiores e implantación de Clínicas Dentales, pretende ayudarte a conocer los pasos que debes realizar para montarla. Para ello nos hemos apoyado en normativas de varias comunidades, para unificar conceptos.

1. ¿Quién puede montar una clínica dental?

Para montar una clínica dental es necesario obtener el título en Odontología o Estomatología.

2. ¿Qué servicios se pueden realizar en una clínica dental?

Básicamente estos serían los servicios que podrían ofrecerse en una clínica dental:

Servicios de Prevención e higiene.
Empastes
Endodoncias
Extracciones.
Radiografías
Periodoncias
Ortodoncias
Odontopediatría
Limpiezas bucales
Prótesis fijas y Removibles
Estética y blanqueado dental
Implantes dentales

3. ¿Cuál sería la competencia?

Consultas de odontología, son de reducido tamaño y están formados por un dentista y un auxiliar principalmente.

Clínicas dentales: Son similares a las consultas pero de mayor tamaño y suelen estar formadas por dos o más profesionales en la materia.

Clínicas generales privadas: pueden ofrecer un servicio global, donde incluyen servicios de tipo ondontológicos.

4. ¿Qué Condiciones y requisitos debería tener el centro?

Recomendamos que la clínica se ubique en locales comerciales a pie de calle, con fácil accesibilidad, con el fin aumentar las probabilidades de que nos vean y entren potenciales clientes.

4.1 Acondicionamiento Interno

Recomendamos que la superficie de las clínicas deben tener un mínimo de 70 m2.

Recepción y Administración. Debe haber un espacio de wellcome (bienvenida) para nuestros clientes. Normalmente se trata de un mostrador de recepción, con zona de atención y zona de trabajo o administración.
Sala de espera: Próximo al mostrador de recepción, es necesario que haya un espacio de espera, bien abierto, o en una sala independiente.
Consulta: La consulta es el despacho donde el dentista atiende a los clientes antes de entrar en la sala de Tratamiento. Normalmente está dentro de la sala de tratamiento.
Sala de tratamiento o zona Asistencial: La sala de tratamiento y la consulta, pueden estar dentro de la misma consulta, siempre y cuando esté separada por una mampara o biombo, o bien en habitación aparte, pero conectada a dicha consulta. Las salas de tratamiento, deben estar equipadas, con una camilla y todo el material y aparatología necesaria para atender a los pacientes de manera óptima.
Zona de instalaciones y Servicios Generales: En la zona de instalaciones y servicios generales se ubicarán los aseos que estarán integrados en el centro sanitario, cumpliendo con la normativa vigente propuesto por el ayuntamiento o comunidad perteneciente. Los centros odontológicos ubicados en edificios o locales que dispongan de aseos comunes, se considerarán como propios, siempre que estén ubicados en la misma planta que el centro sanitario y sin ningún tipo de barreras arquitectónicas para su acceso. También se ubicarán en esta zona los espacios destinados al procesado y almacenamiento de residuos, zona de sucio, limpieza, archivos y almacenes.

4.2 Acondicionamiento externo.

El acondicionamiento externo, sería el mínimo ya que podemos instalarnos perfectamente en un piso o despacho que no tenga puerta directa a la calle. Pero recomendamos instalar un buen rótulo o vinilo.

5. ¿Qué equipamiento necesita una clínica?

Caben destacar los siguientes:

Sillón odontológico reclinable con luz.
Sistema de aspiración quirúrgico, escupidera con agua sanitaria con bandeja portainstrumental, carrito y Lámpara.
Módulos y Armarios con Lavamanos de agua sanitaria.
Negatoscopio.
Autoclave o sistema de esterilización análogo

6. ¿Dónde montar una clínica Dental?

Para hallar la ubicación idónea para una clínica dental se realiza un análisis de mercado y su correspondiente diagnóstico. Tras las conclusiones extraídas en él se puede escoger el lugar. En it’s singular contamos con un equipo de consultores que se encargan de ello. Algunos de los aspectos que analizan son los siguientes:

Público objetivo (nº de habitantes, procedencia, renta per cápita, etc…)
Estudio de la Competencia
Análisis de la Ubicación (Tránsito de Personas, Vehículos, etc…)
Potencial de Negocio

Analizados estos puntos, es necesario a evaluar si el negocio es rentable. Para ello, realizamos algunos cálculos:

Cálculo del Retorno de la Inversión (ROI)
Previsión de cuentas de explotación

Con la información del análisis y los números de los cálculos en la mano, podemos proceder a elaborar un informe en el que se concreta el centro a escoger y la ubicación más adecuada para su instalación.

7. ¿Qué local es más adecuado?

Tras identificar la zona, procedemos a escoger el mejor local.

En primer lugar, hay que realizar una preselección. El mejor modo de hacerlo también es el más sencillo: pasear por las calles seleccionadas en el informe y anotar los teléfonos de los locales que más nos interesen. Éste es un servicio que ofrecemos en it’s singular pero es recomendable que, si es tu ciudad y tienes el tiempo suficiente, lo puedas hacer tú mismo priorizando tus gustos. Seguiremos completando nuestro informe con la información sobre precio y condiciones que obtengas de cada local. Con todos estos datos en la mano, podremos hacer una primera selección en la que reduciremos los locales visitados a un máximo de tres o cuatro más interesantes.

El siguiente paso es visitar los locales escogidos. Ahora sí, con nuestros técnicos. Para escoger el más adecuado algunos de los elementos que analizamos son los siguientes:

Visibilidad
Estado del local
Instalaciones
Cotas generales, tamaño y forma
Alturas
Accesibilidad
Orientación
Disponibilidad de aparcamiento
Negocios colindantes
Tránsito
Cálculo estimado de la inversión en obra
Normativas

8. ¿Qué diseño escojo para mi clínica dental?

Antes de aventurarnos con el diseño de tu clínica dental, recomendamos desarrollar un modelo de negocio diferente al de los locales de alrededor y de la competencia. Para lograrlo, en it’s singular contamos con el servicio “experiencia de compra”, cuya finalidad es rediseñar el modelo de negocio para conseguir que el consumidor tenga una experiencia de compra única. Así, conseguimos diferenciarnos de nuestros competidores y ganar posiciones en el mercado. Para definir este experiencia de compra única, organizamos una serie de talleres creativos o workshops en los que participan grupos de un máximo de seis personas, incluído el cliente. En ellos, lanzamos ideas y valoramos su viabilidad y eficacia para terminar escogiendo las mejores. Algunos ejemplos:

¿Es posible una clínica dental que incluya un espacio bar para que los clientes tomen algo mientras esperan?

¿Sería efectivo incluir en una clínica dental un espacio para que los clientes puedan trabajar mientras esperan?

Es posible que en algún lugar del mundo existan estos conceptos. Analizarlo entero es incosteable. Sin embargo, es un concepto que no existe en tu mercado y, con ello, estamos creando un modelo de negocio diferente.

Después de definir tu experiencia de compra única, nos ponemos manos a la obra con el proyecto de interiorismo de la clínica dental. Se encargarán de ello nuestro equipo de interioristas y arquitectos de tu zona, teniendo presente el informe realizado con toda la información anterior.

Uno de los errores comunes a la hora de hacer un presupuesto es no tener en cuenta el Retorno de la Inversión. Si nuestro negocio nos lleva a gastar más de lo que debemos o podemos, significa que no es rentable. Por ello es tan importante realizar un profundo y detallado análisis previo en el que extraemos un diagnóstico y elaboramos un plan de acción personalizado y adaptado.

Otro de los errores es diseñar la clínica dental según nuestros gustos e intereses personales, pues, en la definición del diseño, es más importante tener en cuenta a nuestro público objetivo. Si, por ejemplo, la zona en la que vamos a ubicar la clínica dental es frecuentada y viven extranjeros noruegos y suecos, sería eficaz optar por un diseño de estilo nórdico, ¿no crees?

Tras elaborar el proyecto de interiorismo, nuestro equipo de arquitectos técnicos se encargarán de realizar una medición para comparar proveedores e industriales. De este modo obtendremos un prosupuesto real del coste real de tu proyecto de clínica dental. El último escalón del plan de negocio consiste en solicitar presupuesto a proveedores de equipos, utillajes, etc…

9. ¿Cómo conseguir el dinero?

Hemos realizado un estudio, diseñado un plan de negocio, escogido un local, desarollado una experiencia de compra única, realizado un proyecto de interiorismo y un presupuesto de coste real del proyecto. ¿Qué paso nos queda? Conseguir el dinero. Actualmente existen muchos métodos de captación de dinero: fondos de inversión, crowdfunding, business angels, etc… Sin embargo, la manera más extendida de pedir financiación es la bancaria y las ayudas gubernamentales. Lo importante es que dispones de un informe completo con toda la documentación necesaria para que otros crean en tu proyecto como crees tu en él.

Escrito por: Javier Martín Ceo de it’s singular

Neus Maronas

Ingeniera de Edificación graduada por la Universidad Politécnica de Catalunya en 2014.

Desde que empezó sus estudios universitarios ha estado en constante movimiento, realizando prácticas en diversos destinos en el extranjero. Realizó su proyecto final de grado en México DF, desarrollando la rehabilitación energética de un mercado en el centro histórico de la ciudad, en un proyecto para la UNESCO.

Al terminar la carrera estuvo trabajando en diferentes estudios de Arquitectura en España, en las ciudades de Alicante y Barcelona, fue entonces cuando decidió dar el salto y mudarse a Australia. Una vez allí, tuvo la oportunidad de trabajar en el mundo del diseño de interiores para espacios comerciales y fue aquí donde descubrió lo que realmente la motivaba. Estuvo dos años en Melbourne, trabajando de diseñadora y ganando experiencia en el sector.

Tras su vuelta a España, conoció a It’s Singular y es aquí donde actualmente ejerce de Diseñadora de Interiores para espacios comerciales. Motivada por el diseño y la mejora de los espacios para ejercer la mejor experiencia de compra posible, sigue día tras día, con la motivación de aprender más y poder ser un poco mejor en su trabajo.